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唐都医院开通网上义诊 助力全民抗疫-中新网陕西

文章来源:未知;时间:2020-02-11 19:24

  “不能出门,吃喝可以在家解决,可看病怎么办啊?我有高血压,定期都要到医院调整用药,药不能断啊。”平时定期到医院“报到”的王大爷最近急坏了,眼看调药时间一天天近了,他却只能干着急。

  同样着急的还有童童的妈妈,4岁的童童突然有些咳嗽和流鼻涕,“要是往常,我肯定带她去医院了,现在这个特殊时期,我也不敢给她乱吃药。”类似这样需要就医却出不了门的尴尬还有很多,为了让大家足不出户就能得到快捷高质量的诊疗服务,唐都医院迅速行动,开通线上免费医疗咨询服务。

  2月5日,在医院统一安排下,机关联合信息科,升级医院公众号搭建线上免费医疗咨询服务平台,挑选29个临床科室317名中高级职称医护人员注册参与,其中针对疫情专门抽调专家团队负责新冠肺炎咨询,并对专家进行远程操作软件培训。2月6日线上义诊投入试运行,线上咨询参照实体门诊管理制度,实行规范管理,对专家应答时间、患者满意率等实施后台监督。截止2月9日试运行结束,预约咨询患者1534名,咨询内容包括各专科常见病诊疗,慢性病复诊,慢性伤口、造口及血管通路护理、新冠肺炎常见问题等,其中妇产科咨询量最多,高达392人。

  2月10日,唐都医院线上免费医疗咨询服务正式投入运行。目前各科室正根据咨询流量不断增加注册医生,更多专家纷纷申请加入,大家业余时间也尽量在线,随时解答患者疑问。青年骨干为了“全时空”服务,主动把二维码发在朋友圈里。一些医生结合自己的专业,开展科学宣教。“有问题欢迎随时咨询。”这不是一句口号,是唐都专家们实实在在为患者做的事。

  “赵教授,我叫李XX,去年肺癌您给做的手术,这是复查报告,您能帮我看一看吗?”2月9日晚上21:50,胸腔外科赵晋波副教授还在线上为患者解答问题,“最近咨询的老患者比较多,本来我们都是要定期见面的,现在有些问题线上就能解答,虽然工作没了定点时间,但能在这个特殊时期方便患者,我觉得还是挺有意义的。”

  省去了排队、挂号的时间和出门的风险,心内科李妍主任在线为王大爷调整了用药,他高兴地说:“儿女在家帮我操作,一号难求的大专家现在免费给我看病啦。”通过儿科林燕医生的解答,童童妈妈也终于松了一口气,“儿科向来人山人海,有时候我只是想问几句话,都要排半天队,现在挺方便,线上咨询,很快解决了我的问题。”此外,医院还开通线上预约复印、邮寄住院病历服务。唐都专家线上线下一起努力,为百姓筑起生命健康的坚强防线。(刘婷婷)

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